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Pourquoi on ne nous demande pas notre avis?

Je me faisais cette réflexion l’autre jour en pensant à l‘aspirateur d’origine anglaise, lancé il y a quelques années à grand renfort de publicité. Vous voyez? le D*on.

Si ma mémoire est bonne, son point fort était la force d’aspiration qui ne décline pas (ou moins que les concurrents, en tout cas). Certes. Très bonne chose.

Mais moi, ce qui m’horripile quand j’utilise un aspirateur, ce n’est pas son éventuelle perte de succion (on peut dire ça?), c’est

  • le bruit affreux, aigu, qui s’en dégage. Et, de ce point de vue, le PAA (Perfide Aspirateur en provenance d’Albion) pourrait gagner une médaille d’or. Qu’il est bruyant, le bougre!  (Note: C’est pour ça qu’il n’a jamais franchi le seuil de cette maison. « On my dead body! » m’exclamai-je lorsque Ecureuil 1er me fit valoir ses attraits technologiques. Sans parler de l’aspect surréaliste de manège transparent à araignées poussiéreuses qui sert de réservoir).
  • le fil électrique qu’il faut dérouler entièrement avant de pouvoir l’enrouler. Je grogne à chaque fois.
  • cette espèce d’inertie qui fait que l’aspirateur est lourd à déplacer au départ puis qu’on ne peut plus l’arrêter. Et pan, dans les plinthes!
  • les ustensiles à l’usage rarissime mais qu’il faut bien stocker quelque part.
  • le système de fixation des mêmes ustensiles: il faut tourner, tirer, pousser, clipser, le tout en même temps. Exaspérant.

Je ne peux m’empêcher de me demander pourquoi les fabricants ne nous (nous, c’est-à-dire les vrais utilisateurs de ces produits électroménagers) demandent pas notre avis. Ou alors, ils le font? Mais auprès de qui, au juste?

utilisateurs

Vous aussi, vous vous posez ces questions métaphysiques de conception pour des objets que vous utilisez?

Message personnel pour les participantes à la réunion de créativité Oxford:

D’abord, un grand merci à toutes celles qui m’ont renvoyé leur questionnaire.

Il m’en manque encore quelques uns. Vérifiez dans vos mails que vous les avez bien reçus et si ce n’est pas le cas, écrivez-moi à laurence.einfalt@agence-jara.com.

Il n’est pas trop tard pour participer!

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